Heb je een vraag?

Wij beantwoorden graag je vragen. Wellicht is je vraag al beantwoord bij de veelgestelde vragen. Wil je een claim indienen? Klik dan hier om direct bij de goede pagina uit te komen.

We zijn ook altijd bereikbaar via de live chat onderin je scherm. Je kunt daar ook je e-mail adres achterlaten, zodat we kunnen reageren per mail.

Veelgestelde vragen

Rollback Insurance B.V. is de verzekeraar. Je kunt een Rollback verzekering alleen via een retailer aanschaffen in combinatie met een product. 

Rollback is onderdeel van Rollback Insurance B.V. en biedt in samenwerking met retailers verzekeringen aan voor jouw meest waardevolle apparaten. 

Snelheid is ontzettend belangrijk als je telefoon, laptop of ander apparaat kapot is. Je kunt tegenwoordig lastig meer zonder. Wij snappen dat maar al te goed.

Om die reden proberen wij binnen 48 uur na goedkeuring een vervangend apparaat bij je te leveren. Bij diefstal kun je er ook voor kiezen de waarde van de claim te gebruiken voor een ander (duurder) product, alleen als je dat wil natuurlijk. 

Na goedkeuring van je claim doen wij er alles aan om een vergelijkbaar apparaat te leveren. Bij diefstal krijg je de waarde uitbetaald van je nieuwe apparaat, die je zelf uit kunt kiezen in onze shop, tot de waarde van je oude apparaat minus het eigen risico,

We zijn elke dag van 09:00 tot 18:00 bereikbaar via de live chat rechts onderin je scherm. Je kunt ons ook bellen op (050) 569 0434,

Schade kun je heel eenvoudig en altijd melden via onze website. Na het invullen van het elektronisch meldformulier ontvang je per via e-mail een voorbedrukte reparatieopdracht. Stuur de reparatieopdracht samen met het apparaat aan het aan Rollback gelieerde reparatiebedrijf. Onze reparatiepartner wordt tegelijkertijd geïnformeerd over de beschadiging van het apparaat en hij treft de noodzakelijke voorbereidingen voor de aanstaande reparatie.

Je krijgt jouw apparaat zo snel mogelijk gerepareerd terug. Uiteraard kan je ook diefstal van jouw apparaat via de website melden.

Klik hier om direct naar de juiste pagina te gaan.

Nee. Dat is helaas niet mogelijk. Je kunt alleen bij Rollback een verzekering afsluiten als je het apparaat via een erkende partner hebt gekocht.

Contactgegevens

Rollback Insurance B.V.
Hereplein 3
9711 GA Groningen
Tel. (050) 808 0333

Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 85370541

Onze polissen
Externe links
Rollback is beschikbaar voor inwoners van Nederland
Facebook Instagram